മെൽബൺ: ഓസ്ട്രേലിയയിലെ പ്രമുഖ ടെലികോം സേവനദാതാക്കളായ ടെൽസ്ട്രയുടെ (Telstra) നെറ്റ്വർക്കിലുണ്ടായ സാങ്കേതിക തടസ്സം ആയിരക്കണക്കിന് ഉപഭോക്താക്കളെ പ്രതിസന്ധിയിലാക്കി. ആപ്പിളിന്റെ പുതിയ സോഫ്റ്റ്വെയർ അപ്ഡേറ്റിലെ പിഴവാണ് ഇതിന് കാരണമെന്ന് കണ്ടെത്തിയിട്ടുണ്ട്.
ഐഫോണിന്റെ പഴയ മോഡലുകൾ (iPhone 8, 8 Plus, X) ഉപയോഗിക്കുന്നവർക്കാണ് പ്രധാനമായും പ്രശ്നം നേരിട്ടത്. പുതിയ ഐ.ഒ.എസ് (iOS) അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്തതോടെ ഫോണുകളിൽ നെറ്റ്വർക്ക് പൂർണ്ണമായും ഇല്ലാതാവുകയും, അടിയന്തര സേവനമായ ‘000’ (Triple Zero) വിളിക്കാൻ പോലും കഴിയാത്ത സാഹചര്യം ഉണ്ടാവുകയും ചെയ്തു. ജനങ്ങളുടെ സുരക്ഷയെ ബാധിക്കുന്ന അതീവ ഗൗരവകരമായ പ്രശ്നമാണിതെന്ന് അധികൃതർ വ്യക്തമാക്കി.
പ്രശ്നം രൂക്ഷമായതിനെത്തുടർന്ന് ആപ്പിൾ ഈ സോഫ്റ്റ്വെയർ അപ്ഡേറ്റ് താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവച്ചു. നിലവിൽ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിനായി ആപ്പിളും ടെൽസ്ട്രയും ചേർന്ന് പുതിയ ‘കരിയർ സെറ്റിംഗ്സ് അപ്ഡേറ്റ്’ (Carrier Settings Update) പുറത്തിറക്കിയിട്ടുണ്ട്. ബാധിക്കപ്പെട്ട ഉപഭോക്താക്കൾ ഉടൻ തന്നെ തങ്ങളുടെ ഫോണിലെ സെറ്റിംഗ്സ് പരിശോധിക്കണമെന്ന് നിർദ്ദേശമുണ്ട്.
നിങ്ങളുടെ ഫോണിൽ നെറ്റ്വർക്ക് ലഭ്യമല്ലെങ്കിൽ അടിയന്തര ഘട്ടങ്ങളിൽ ലാൻഡ്ലൈനുകളോ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് നെറ്റ്വർക്കുകളുള്ള ഫോണുകളോ ഉപയോഗിക്കാൻ ടെൽസ്ട്ര നിർദ്ദേശിച്ചു. റീജിയണൽ ഓസ്ട്രേലിയയിലെ താമസക്കാർക്കാണ് ഈ തടസ്സം കൂടുതൽ ബുദ്ധിമുട്ടുണ്ടാക്കിയത്
