മെൽബൺ: ഓസ്ട്രേലിയയിലെ ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് ഉപഭോക്താക്കൾക്കും വായ്പയെടുത്തവർക്കും തങ്ങൾ നൽകിയ ഇൻഷുറൻസ് തുക തിരികെ ലഭിക്കാൻ അർഹതയുണ്ടോ എന്ന് പരിശോധിക്കാൻ നിർദ്ദേശം. വായ്പകൾക്കും ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകൾക്കുമൊപ്പം ബാങ്കുകളും ധനകാര്യ സ്ഥാപനങ്ങളും അനാവശ്യമായി അടിച്ചേൽപ്പിച്ച ‘ജങ്ക് ഇൻഷുറൻസ്’ തുക മടക്കി നൽകാൻ അധികൃതർ ഉത്തരവിട്ടു. 2018-ലെ ബാങ്കിംഗ് മേഖലയിലെ ക്രമക്കേടുകളെക്കുറിച്ചുള്ള റോയൽ കമ്മീഷൻ റിപ്പോർട്ടിന് പിന്നാലെയാണ് ഉപഭോക്താക്കളെ ചൂഷണം ചെയ്ത് ഈടാക്കിയ പണം തിരികെ നൽകാൻ പത്ത് ബില്യൺ ഡോളർ നീക്കിവെക്കാൻ സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് നിർദ്ദേശം നൽകിയത്.
ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പ്രയോജനമില്ലാത്തതോ അല്ലെങ്കിൽ അവർ ആവശ്യപ്പെടാത്തതോ ആയ ഇൻഷുറൻസ് പോളിസികളാണ് വായ്പകൾക്കൊപ്പം പലപ്പോഴും നൽകിയിരുന്നത്. ഇത്തരത്തിൽ 2010 മുതൽ ഏകദേശം 4.7 ദശലക്ഷം ഓസ്ട്രേലിയക്കാർക്ക് ജങ്ക് ഇൻഷുറൻസ് വിറ്റിട്ടുണ്ടെന്നാണ് കണക്കുകൾ സൂചിപ്പിക്കുന്നത്. എന്നാൽ, ഇതിൽ ചെറിയൊരു വിഭാഗം ആളുകൾ മാത്രമാണ് ഇതുവരെ തുക തിരികെ ലഭിക്കാനായി അപേക്ഷിച്ചിട്ടുള്ളത്. കഴിഞ്ഞ അഞ്ച് വർഷത്തിനിടയിൽ ഇത്തരം ഇൻഷുറൻസുകളെ സംബന്ധിച്ച പരാതികളിൽ 1400 ശതമാനത്തിലധികം വർദ്ധനവുണ്ടായതായി ഓസ്ട്രേലിയൻ ഫിനാൻഷ്യൽ കംപ്ലയിന്റ്സ് അതോറിറ്റി വ്യക്തമാക്കുന്നു.
ജീവിതച്ചെലവ് ക്രമാതീതമായി വർദ്ധിക്കുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ, ഇത്തരത്തിൽ തിരികെ ലഭിക്കുന്ന തുക സാധാരണ കുടുംബങ്ങൾക്ക് വലിയ ആശ്വാസമാകുമെന്ന് ക്ലെയിം മാനേജ്മെന്റ് കമ്പനിയായ ‘ക്ലൈമോ’യുടെ (Claimo) ഡയറക്ടർ നഥാൻ മോർട്ട്ലോക്ക് പറഞ്ഞു. 2010-ന് ശേഷം കാർ ലോൺ, ഭവന വായ്പ, ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് അല്ലെങ്കിൽ വ്യക്തിഗത വായ്പകൾ എന്നിവ എടുത്തവർ തങ്ങളുടെ പോളിസി രേഖകൾ സൂക്ഷ്മമായി പരിശോധിക്കണം. പോളിസിയുടെ സ്വഭാവമനുസരിച്ച് നൂറുകണക്കിന് ഡോളർ മുതൽ ആയിരക്കണക്കിന് ഡോളർ വരെ തിരികെ ലഭിക്കാൻ സാധ്യതയുണ്ട്.
അപേക്ഷ നൽകി പന്ത്രണ്ട് ആഴ്ചയ്ക്കുള്ളിൽ തുക മടക്കി ലഭിക്കാനുള്ള നടപടികൾ പൂർത്തിയാകും. പഴയ അക്കൗണ്ടുകൾ പരിശോധിച്ചതിലൂടെ നാലായിരം ഡോളറോളം തിരികെ ലഭിച്ച ഉപഭോക്താക്കൾ വരെ ഓസ്ട്രേലിയയിലുണ്ട്. വായ്പകളോ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകളോ എടുക്കുമ്പോൾ രേഖകൾ കൃത്യമായി വായിച്ചുനോക്കണമെന്നും ആവശ്യമില്ലാത്ത ഇൻഷുറൻസ് പോളിസികൾ ഒഴിവാക്കാൻ ശ്രദ്ധിക്കണമെന്നും അധികൃതർ മുന്നറിയിപ്പ് നൽകുന്നു. കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്കും അപേക്ഷകൾക്കും ‘ക്ലൈമോ’ വെബ്സൈറ്റ് സന്ദർശിക്കാവുന്നതാണ്.
